Questions frequentes

FAQ

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Quelle photo choisir pour obtenir le meilleur résultat ?

Pour un rendu optimal, choisissez une photo nette, bien éclairée et
suffisamment proche du sujet. Évitez les photos floues, très
sombres ou prises de trop loin. Nous recommandons également un
maximum de 4 personnes ou sujets par photo :
au-delà, les détails deviennent plus petits et la gravure peut
perdre en précision.

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À quoi ressemblera ma photo une fois gravée ?

Votre photo est retravaillée afin d'en faire ressortir les contours et les
détails essentiels, puis gravée sur la plaque en acrylique. Une
fois la lampe allumée, la lumière traverse les lignes gravées et
révèle votre création.

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Comment fonctionne l'éclairage ?

LoveGlow utilise un éclairage LED intégré au socle, qui diffuse la lumière
à travers les parties gravées de la plaque en acrylique. Elle émet une lumière chaude et douce et fonctionne grâce à
une alimentation USB.

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Quel est le délai de livraison ?

Chaque LoveGlow étant fabriquée spécialement à partir de votre
personnalisation, sa création nécessite environ 3 à 4 jours avant expédition. Comptez ensuite environ 7 à 9 jours pour l'acheminement, soit généralement 10
à 13 jours
entre votre commande et sa réception.

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Puis-je modifier ma personnalisation après avoir commandé ?

Contactez-nous le plus rapidement possible après votre commande. Si la fabrication de votre LoveGlow n'a pas encore commencé, nous ferons notre maximum pour effectuer la modification. Une fois la création lancée, nous
ne pouvons plus garantir qu'un changement soit possible.

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Puis-je retourner une LoveGlow personnalisée ?

Chaque LoveGlow est créée spécialement à partir de votre photo et de
votre personnalisation. Les créations personnalisées ne peuvent donc pas être retournées pour un simple changement d'avis. En revanche, si votre commande arrive endommagée ou présente un
défaut, contactez-nous avec des photos du produit reçu afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

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Une LoveGlow, pour offrir ou pour soi ?

Les deux. LoveGlow peut illuminer un souvenir que vous aimez, créer
une atmosphère douce et cocooning chez vous, ou accompagner les
nuits d'un enfant comme une petite veilleuse rassurante.

Et lorsqu'elle est offerte, l'émotion prend une autre dimension.
Vous ne choisissez pas simplement un cadeau : vous choisissez
un instant, un visage ou un lien qui compte profondément pour cette
personne. LoveGlow le capture, le met en lumière et lui permet de le
retrouver chaque fois qu'elle l'allume.